Konfliktgespräche führen ist eine Kunst – stimmt das? Nein!
Schwierige Gespräche sind ein unvermeidlicher Bestandteil des Lebens, sei es im Beruf oder im Privaten. Sie bereiten uns Kopfzerbrechen. Oft scheuen wir sie und versuchen, ihnen aus dem Weg zu gehen.
Ein Konfliktgespräch muss gut vorbereitet werden – dann kann es gelingen!
Heute möchte ich drei entscheidende Schritte mit Dir teilen, die oft übersehen werden, wenn es um die Vorbereitung schwieriger Gespräche geht.
Die Tendenz zur Vermeidung schwieriger Gespräche
Unser erster Instinkt ist oft, Konfliktgespräche zu umgehen. Doch je länger wir sie aufschieben, desto größer werden die Probleme.
Der entscheidende Punkt: Wertschätzung bei schwierigen Gesprächen
Bei der Vorbereitung auf einen konfliktreichen Dialog konzentrieren wir uns oft auf Argumente und Kommunikationsstrategien. Doch ein entscheidender Aspekt, der häufig übersehen wird, ist Wertschätzung.
Die Bedeutung von Wertschätzung bei Konfliktgesprächen
Bevor wir in ein einen anspruchsvollen Dialog gehen, müssen wir uns klar darüber sein, was wir an unserem Gegenüber respektieren und wertschätzen können. Diese Anerkennung bildet die Grundlage für eine konstruktive Interaktion.
Zwei Bonus-Tipps für erfolgreichere Konfliktgespräche
1. Vermeide das „Ja, aber…“
In schwierigen Gesprächen verwenden wir oft die Formulierung „Ja, aber…“. Ersetze diese durch das wertschätzende „Ja, und…“, um eine offene und respektvolle Kommunikation zu fördern.
2. Stelle die Zauberfrage
Wenn sich Konflikte abzeichnen, nutze die „Zauberfrage der persönlichen Beziehungen“: „Was kann ich tun, um unsere Beziehung zu verbessern?“ Diese einfache Frage kann dazu beitragen, Konflikte frühzeitig anzusprechen und zu lösen.
Schwierige Gespräche gehören zum Leben dazu, und es lohnt sich, sie anzugehen. Indem wir Wertschätzung zeigen und offene Kommunikation fördern, können wir Konflikte konstruktiv lösen und Beziehungen stärken.
Wenn du mehr zum Thema Gesprächsführung erfahren möchtest, dann schau unbedingt hier vorbei.
