Wenn ich in der Auftragsklärung zu einer Teamentwicklung bin, dann möchte ich in erster Linie herausfinden, was die besonderen Stärken und was die besonderen Schwierigkeiten eines Teams sind.
Bei den Schwierigkeiten geht es ganz häufig um zwischenmenschliche Reibungen und Konflikte.
Menschen mögen sich manchmal nicht, behindern sich gegenseitig, arbeiten nach sehr unterschiedlichen Prinzipien, Qualitätsstandards und Werten und ärgern sich dementsprechend oft übereinander. Eigentlich ganz normal.
Wenn das aber gehäuft und sehr ausgeprägt passiert, dann wird die Gesamtleistung eines Teams gefährdet.
wenn konflikte im team zur belastung werden
Was dann als nächstes passiert – und was ich sehr kritisch sehe – das erläutere ich im folgenden Video:
Wenn der Fisch ganz eindeutig von irgendwoher stinkt, dann empfinde ich es als meine Aufgabe, das klar zu benennen und den Finger in die Wunde zu legen.
Und zwar so lange, bis das Team bereit ist, den Konflikt offen zu diskutieren und eine Lösung zu erarbeiten.
Sollte das nicht möglich sein, dann ist es Chefsache, die Lösung herbeizuführen.
Ich bin da sehr klar, und vielleicht siehst du das auch als zu harte Herangehensweise.
konflikte lösen statt sie auszusitzen
Meine Erfahrung ist jedoch, dass in der Realität Konflikte ewig ausgesessen werden, dass der heiße Brei wochen- und monatelang „umschifft“ wird, und dass die daraus resultierende Ineffizienz einfach so hingenommen wird.
Willst du eine Feedback-Kultur, bei der nicht nur Friede, Freude, Eierkuchen herrscht?
Endlich raus aus sinnlosen Floskeln! In diesem Workshop lernst du, wie du eine Kultur der konstruktiven Rückmeldung etablierst, denn gutes Feedback ist für jede und jeden erlernbar. Und echter Klartext stärkt jedes Team!
Was für eine Verschwendung von Ressourcen!
Ich bin überzeugt: Wenn wir all die Energie, die wir in Systemoptimierungen, Prozessverschlankungen und Effizienzprogramme stecken statt dessen dazu nutzen würden, schwelende Konflikte endlich zu lösen, dann wären wir viel, viel erfolgreicher.
PS: In meinem neuen Vortrag „PIRATENSTRATEGIE – Was Unternehmen von Seeräubern lernen können“ geht es unter anderem um das Thema Konfliktmanagement. Wenn du etwas für den mutigen, offenen Umgang mit Konflikten in deiner Organisation tun willst, dann buchst du diesen Vortrag, gerne auch mit einem maßgeschneiderten Workshop-Programm dazu Hier finden du alle Details.
